Política de privacidad

Responsable y alcance

Trackit LLC desarrolla y opera Tsunami Escape. Esta política describe las funciones de la aplicación y estas páginas de soporte. Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre sus datos, escriba a trackit@trackitpr.com.

La consulta de sectores de evacuación es pública: no requiere iniciar sesión ni verificar un teléfono mediante OTP. Los datos enviados dependen de las funciones que usted utiliza y los permisos que concede.

Ubicación, búsquedas y mapas

Con su permiso, la aplicación utiliza la ubicación precisa del dispositivo para localizarlo en el mapa, evaluar zonas y orientar la navegación. Puede denegar o revocar el permiso desde los ajustes del sistema; las funciones que requieren GPS se limitarán.

Las consultas de direcciones y las coordenadas utilizadas en búsquedas inversas o comprobaciones de zonas pueden enviarse a nuestra API. Al calcular una ruta, las coordenadas de origen y destino y el modo de viaje se envían a Mapbox. Los servicios de mapas reciben solicitudes de mapas, información de red y datos técnicos necesarios para funcionar.

El SDK de Mapbox incluye telemetría de uso y ubicación conforme a sus propias prácticas. El botón de información arriba a la derecha de los mapas permite consultar los créditos y las opciones de telemetría de Mapbox. Desactivar la telemetría no elimina las solicitudes necesarias para cargar mapas o calcular rutas. Esto es distinto del registro de notificaciones de Trackit. Consulte la información de privacidad de Mapbox enlazada al final de esta página.

Verificación de teléfono en versiones anteriores

Si utilizó la verificación por SMS en una versión anterior, el servidor puede conservar su número de teléfono, identidad de acceso y registros de verificación y sesiones. Twilio procesa el envío de los códigos SMS. La lista pública de sectores de la versión actual ya no requiere esa verificación; esto no elimina automáticamente los registros anteriores. Puede consultar o solicitar su eliminación por nuestro correo de privacidad.

Notificaciones opcionales

Si activa las alertas, registramos un identificador de instalación, token de notificaciones Expo, plataforma, idioma y versión de la aplicación. El servidor conserva un hash del secreto de instalación para proteger ese registro y registros técnicos de los intentos de entrega. Este registro no incluye su ubicación GPS ni su lista de contactos.

Expo y los servicios de notificaciones de Apple o Google procesan la entrega. Puede desactivar las alertas en Settings o retirar el permiso en el sistema. Desactivarlas en la aplicación solicita inhabilitar el registro del servidor cuando hay conexión; no equivale a borrar su historial.

Lugares guardados, contactos y SOS

Los lugares guardados, preferencias, contactos de emergencia seleccionados y datos descargados para uso sin conexión se guardan en el dispositivo. La aplicación no sube su lista de contactos a nuestra API. El permiso de contactos se utiliza para seleccionar contactos cuando usted solicita esa función.

Si usa un lugar guardado para buscar, comprobar una zona o calcular una ruta, su dirección o coordenadas pueden enviarse a los servicios descritos arriba. Si utiliza SOS o compartir, la aplicación prepara un mensaje con su ubicación para la aplicación de mensajería o de compartir que usted elija. Usted decide si lo envía; el destinatario y ese servicio recibirán lo que comparta.

Operación, diagnóstico y proveedores

La API alojada en Vercel y los servicios de Expo para actualizaciones y notificaciones pueden procesar direcciones IP, fechas, solicitudes y metadatos técnicos. Cuando el diagnóstico con Sentry está habilitado, se procesan informes de errores y rendimiento que pueden incluir información técnica del dispositivo, versión y contexto del fallo.

Estos proveedores procesan información para prestar sus servicios y según sus propias condiciones. Si escribe a soporte, recibiremos su dirección de correo y el contenido que decida enviar. No envíe contraseñas, códigos OTP, llaves privadas ni información sensible innecesaria.

Conservación y eliminación

Puede eliminar lugares guardados, contactos seleccionados y el mapa descargado desde las opciones de la aplicación, y gestionar sus permisos en el sistema. Los registros del servidor son independientes de los datos locales.

Actualmente no hay un plazo de borrado automático programado para los registros de notificaciones y entrega del servidor. Desactivar alertas o desinstalar la aplicación no garantiza su eliminación. Para solicitar información, corrección o eliminación de datos asociados a su uso, contacte trackit@trackitpr.com. La identificación del registro y cualquier conservación necesaria por seguridad u obligaciones aplicables se evaluarán al atender la solicitud.

Los proveedores pueden conservar registros operativos conforme a sus propias políticas. Esta página no promete un plazo de eliminación que dichos servicios no garanticen.

Seguridad y cambios

La comunicación con los servicios configurados utiliza HTTPS. Ningún sistema puede garantizar seguridad o disponibilidad absoluta. Publicaremos aquí los cambios de esta política para que pueda consultar la versión vigente.

Última revisión del texto: 16 de octubre de 2026.

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